One N Only 運送須知

現貨商品下單後將於三天內寄出，客製化商品須待2-3周工期，完成後會盡快寄出，請您耐心等候。

國內地區出貨後2~4天內送達；海外地區7-21天送達。(配送時間皆不包含例假日以及國定假日)

所有訂單均為預付，沒有提供貨到付款，不便之處請見諒。

台灣地區運費與運送方式

• One N Only專櫃店取：免運費   
• 黑貓宅配：NT. 130元 / 消費滿NT.3000元免運費
• 7-11取貨：NT. 70元 / 消費滿NT.3000元免運費
• 中華郵件: NT.60元 / 消費滿NT.3000元免運費

目前全館「免運活動」，限台灣本島。
One N Only保有隨時修改、暫停、變更、取消、終止活動及活動解釋之權利。

國際運費與運送方式

• 中國：
• SF Express(順豐速運)：NT.250元 / 消費滿NT.5000元免運費
• 香港 / 澳門：
• SF Express(順豐速運)：NT.200元 / 消費滿NT.5000元免運費
• 海外地區：

► 郵局航空包裹EMS郵寄到府（約需工作時間約8-18個工作天，視配送區域而定）。

► 僅接受信用卡刷卡付款。

► 運費TWD600。

商品保固與聲明

1. 為保障您的權益，保固期間請勿遺失或損毀商品之保固卡。
2. 保固期限：自購買日起180天內，享有乙次免費維修/清潔，不包括遺失、寶石損壞。
3. 保固商品：部分商品不列入保固範圍，本公司保留是否提供維修服務之權利。
4. 遺失商品不列入保固範圍，本公司保留是否提供維修服務之權利。
5. 保固條款僅限於本公司直營「門市與官網」購買之商品。
6. 本公司提供之保固維修服務，僅限於台灣地區。台灣以外之國家地區請與我們客服聯繫。

【退貨須知事項】

1. One N Only提供「單一退貨制度」，不提供換貨服務。
2. 實體通路購買及個人客製化商品（如刻字、設計改款、改尺寸、個人化調整等）、活動特殊品項（如福袋、絕版特賣、直播下單），恕不接受退換貨。
3. 根據消保法規定，消費者均享有商品7天鑑賞期之權益，"非試用期"；國內(外)會員簽收包裹當日算起７天內確認商品。
4. 退貨請保持商品原樣及附件、包裝、發票完整，無配戴及使用痕跡，與包材妥善放入包裝並封緊。
5. 訂購時享有的優惠（如購物金、會員折價、生日禮金）均不包含在退款金額內。
6. 滿額贈之商品若因退貨未達滿額贈金額門檻，須與退貨商品一併退回。
7. 優惠折抵、購物金、生日禮金等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
8. 任何退貨在商品寄出前，請於7日內向客服人員聯繫，客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後，再請您寄出退貨包裹，否則將無法受理退貨服務。《非瑕疵退換貨》所產生之運費需由買方自行負擔。
9. 經由客服聯繫過後，退回的瑕疵商品請以「掛號」郵寄方式寄回，確保我們能確實收到商品為主，再進行退款的後續動作。
10. 注意 : 發票不見無法退貨。
11. 辦理退貨服務，退款方式一律轉成會員購物金。
12. 請將商品相關資訊以郵件方式寄至客服信箱info@one-n-only.co，請詳見(如下):
    ① 訂單編號
    ②商品名稱/顏色
    ③ 訂購人姓名

    ④聯絡電話
    ⑤退貨原因
    ⑥若為瑕疵商品，請附上清楚的商品照片經客服確認與受理退貨事宜後，將會再mail通知後續處理進度

【無法辦理退貨原因提醒】

1. 超過７天鑑賞期。
2. 商品鑑賞期非試用期，退回商品若有配戴痕跡，使用過之髒污、磨損..等或味道(如香水、煙味…等)
3. 因人為疏失所造成的商品瑕疵（如：墜飾嚴重毀損、耳夾變形、寶石脫落...等）
4. 商品配件不全（須保持商品全新包裝，含發票、包裝袋、包裝盒、紙卡、應退回之滿額贈品、耳堵等其他附屬配件）
5. 商品被經修改為非原本之樣貌（如：耳環改夾、改針、鍊長改短或加鍊...等）
6. 客製化商品為獨一無二手工打造，故無法退換貨。
7. 耳環類（耳針式、穿刺型）、項鍊類、髮飾類、襪子、帽子為個人貼身物品，基於個人衛生原則已拆封無7天猶豫期亦不提供退貨，如欲退貨請勿拆封。
8. 活動贈品未退回(若扣除退貨商品金額後訂單未達活動滿額，活動贈品須一起退回。
9. 海外包裹僅接受收到貨七日內瑕疵品的退貨。

※ 以上狀況恕無法受理退貨，若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵，則不在此限內。

※ 退貨商品如有以上情形，恕無法為您辦理退貨，請您諒解。

※ 實際退貨金額將扣除運費，以及活動折價優惠金額。

※ 請務必於收到商品7天內與客服聯繫，確認商品瑕疵之情況，如商品確定有瑕疵、缺件、漏寄...等狀況，客服將協助您完成退貨流程。

※ 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

※ 任何問題請來訊至購物平台或客服信箱info@one-n-only.co，我們將於上班時間周一至周五 10:30-19:00 盡快回覆您，遇國定假日、周休二日休。

※ One N Only 保有最終退貨決定權。